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售后服务、技术支持的艰辛和煎熬<节选>

感悟 鸿毛21 4年前 (2016-10-29) 122次浏览 0个评论

售后服务、技术支持的艰辛和煎熬<节选>


05

视野开阔的工作一般都会充满活力与创造力

-入门槛低、见效快-

然而售后服务、技术支持人员的特点却是很明显;首先门槛低,很多五花八门不对口专业的人员也应有尽有,
也许只要会拧螺丝、“讨好”客户,够机灵就能够胜任这种工作
 
这也应该是进入一个行业,以及向着研发、运营等工作的低门槛,好跳板
形形色色的人、走遍祖国的大江南北、大好河山;
 

03

 

更是贯穿着整个服务业的发展,遇见着小至旅店老板、售票员、甚至各种各样的保安这样的普通人;也或者是老板或者大咖;只可惜只能说遇见而不是邂逅。

看似气度不凡,却是与亲人伤的最深;万家灯火的时候,本该亲人相伴的时候,你在哪里?也许是蜷缩在飞驰的火车上、轮船上;深沉的会选择微闭着的眼睛与这窗外流光溢彩无限遐想;或者忙碌两个手机滔滔不绝;能够攀谈起来的陌生人很多而又很少、
也许是在硕大的车间里面、轰鸣着或者压抑的地方忙碌着、奋斗着;

嗯、为了别人的梦想而奋斗着……
嗯,你付出的代价是健康、是生活、

-提升永远是个绕不过的话题-


我常思考,入行门槛之低一个月足以摸遍所有的门路;然后要么升华,要么就是在消耗生命!

不专不精是通病,什么单片机、PLC这应该是基本功;会调机、会拧螺丝难免都会高傲;更别提现在火热的视觉和智能处理了;
 
混来混去又能怎么样呢?特别是养家糊口以后,奔波不仅仅是牵挂还是焦虑;
混得好又能总麽样的?即便当个主管何况也是悲哀,因为你也是要冲在最前面的,你也要低三下四、妻离子别似的。
像一个螺丝刀一样的重复着拧着螺丝;再或者为了一个案子从上线一直运维到下线;出了重复再重复,你根本做不了什么;
不满意又改不了,有想法又实现不了,终究会翻过这页,或者成为经典、或者丢进了垃圾堆里;


虽然讲情怀是个笑话,唯一欣慰的,付出过了,毕竟每一款产品都有付出、有心血,成功后的喜悦是能够溢于言表的;
 

02

 

然而,我只不过是一个服务者;

为公司服务,因为给我报酬;更是为客户服务,因为这是我存在价值;

好的情况是皆大欢喜、利益共存;遇到无良的东西呢?能够不助纣为虐就很难、何况全身而退、明明这么不好的东西还要坚挺着;
再或者遇到无良无信的客户,以为花钱就是大爷,不尊重乃至诋毁和诬陷都会发生,每个坚持下来的或许都是奇迹吧,
这只是一份工作而已,或者说是谋生;但这是一个影响生活的工作。
-有没有出路呢?在哪呢?-

日复一日毕竟不是权宜之计,真有本事的都走了,认为自己还有本事的在不甘心的留守着;没本事的在默默的奉献着;

来来去去这么多人;即便辣么努力,又凭什么能得到认可呢?

光客户认可没有用、又不是你衣食父母,不会给你薪水,最多只是你所在的企业的虚名+1而已;
虽然始终还坚信付出总是有回报的、

这是一个围城。
 

01

 

分工在细化;解放生产力的目的是给人一个持续到爆发力;
在我看来如果环境不适合;流水线的细化工作本事就是一项反人类的设计;精品出不来;次品也被拦截了;
无可比拟的就是一致性、也就是俗称的呆板;
这是资本需要的;却不应该是生活需要的;是想你愿意和别人穿的一模一样;用的一模一样;甚至长得也一模一样呢?
商业化的道路是漫长的;总要有人去铺路、去填坑;

漂泊的多了反而就习惯了;
 

04

 

很多时候也苦恼、干嘛这么执着、去操着这种boss的心,

只是、人不能得过且过、 
松山湖


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